Общие вопросы по сантехнике

1. Почему вы не устанавливаете радиаторы  на полипропилен? Почему на пластиковые трубы вы ставите радиаторы только в новых домах ?

По существующим предписаниям и нормам, полипропиленовые трубы не предназначены для установки на "центральное" отопление. Температура воды в трубах отопления может превышать 80 градусов - при такой высокой  температуре свойства полипропилена изменяются, он становится хрупким и гарантийный срок его эксплуатации сокращается в разы. Тоже самое и с металлопластиком - мы не можем гарантировать того, что данный материал не "порвется" при таких температурах. В новых же домах, с  разводкой из полипропилена или сшитого полиэтилена по строительному проекту, теплоноситель пускается более низких температур, поэтому монтаж на пластиковые трубы возможен. Т.к. мы хотим спокойно спать по ночам, мы стараемся в таких вопросах перестраховываться и ставить радиаторы в старых домах  на железные трубы. Благо, что сварщики у нас хорошие и есть альтернатива сварке! =)

Пластиковые трубпроводы на отоплении рекомендуем использовать в системе отопления частных домов,дач,коттеджей, или в МКД где по проекту уже установлены на отоплении пластиковые трубы.

2. Я хочу поставить новые батареи/радиаторы отопления. Каков порядок действий?

2.1. Первым делом Вам необходимо позвонить в свой ЖЭК, УК, ЖЭУ, ТСЖ и получить технические условия, уточнить условия слива стояков, стоимость данных услуг и возможность последующих гидравлических испытаний.

2.2. Далее оформляется бесплатный осмотр, где мастер-замерщик определяет ваш тип подключения, особенности вашей отопительной системы, согласовывает ваши пожелания с возможностями, подтверждает расценки, составляет смету на работы и материалы.

2.3. Назначается день монтажа - согласовываются ваши, наши и графики УК, ЖЭУ или ТСЖ.
2.4. К моменту слива стояков подъезжают наши мастера/мастер и проводят монтаж. В среднем, на установку радиатора на железные трубы со сваркой требуется около 3 часов, на установку радиатора на металлопластик,полипропилен,сшитый полиэтилен - 1 час.
2.5. По завершении работ стояки заполняются водой, система проверяется на наличие протечек при согласовании данных работ с УК,ТСЖ и тд.
2.6. Работа сдается заказчику - заполняются документы в обмен на оплату работы. 

3. Мне нужно поставить счетчики воды, как проводится установка?

Сначала необходимо счетчики установить, после успешного монтажа необходимо позвонить или сходить в Ваши ЖЭУ, УК или ТСЖ с заявлением на опломбировку. После установки пломб Вы можете начинать фиксировать показания счетчика.

4. У меня в трубе протечка, вентилем воду перекрыть не могу, помогите!

Если протечка находится до отсекающего вентиля или течет сам вентиль (имеется в виду вентиль, перекрывающий воду во всем санузле), то помочь Вам мы можем только путем установки хомута или чопика(это временные меры без отключения воды). Отключить воду может прежде всего ваша Управляющая Компания или обслуживающая организация,заключившая договор на обслуживание с вашей УК , т.к. для подобных ремонтных работ необходим слив воды из стояка. Слить воду из стояка можно только через подвал, ключи от подвала в УК, взломать двери в подвал мы не имеем права, соответственно, без УК здесь никак не обойтись.После отключения мы готовы вам помочь!

5. Я не знаю какая у меня УК, Жэк или ТСЖ.

Найдите любую квитанцию на оплату коммунальных услуг - электричество, тепло, вода. В заголовке квитанции будет название вашей УК или ТСЖ и, возможно, даже их телефон. Выйдите в подъезд, обычно на первом этаже есть информация на доске объявлений или в лифте.Администрация города также владеет информацией кто управляет вашим домом.

6. Я хочу поменять радиаторы отопления, на дворе декабрь месяц и управляющая компания почему-то не дает мне разрешение на установку и не соглашается сливать стояки. Что мне делать?

Действительно, некоторые УК и ТСЖ организуют слив стояков отопления только летом или поздней весной, когда отопление выключено. Также существует еще ряд ограничений: например, во время отопительного сезона разрешено выполнение работ на действующих системах отопления только в аварийных случаях.  Следовательно, зимой есть возможность поставить батарею отопления только при согласовании отключения системы отопления с УК или ТСЖ. Тут ничего не поделаешь, можем посоветовать только ждать весны и тогда, в первых рядах, писать заявление на слив стояков для замены батарей.

7. Каковы сроки выполнения работ?

По минутам расписать каждую работу мы не имеем возможности, т.к. каждый случай индивидуален и иногда какую-то мелочь мастера делают несколько часов. Но в среднем сроки такие :
Установка одного радиатора на сварку - 2,5-3 часа. В день бригада из двух человек устанавливает 4-5 радиатора на пластике. 
Установка двух счетчиков (стандартный вариант, без демонтажа и переделки водопровода) - 2 часа
Установка 4 счетчиков воды - 4 часа
Установка стиральной машины (с врезками) - 1,5 часа
Установка посудомоечной машины (с врезками) - 1,5 часа
Установка фильтра для воды - 40 мин - 1 час
Установка биде - 1,5 часа
Установка унитаза - 1,5 часа
Установка раковины (повесная, раковина-тюльпан) - 1 - 1,5 часа
Установка раковины с тумбой - 2-3 часа, в зависимости от величины и особенностей конструкции тумбы.
Установка ванны - стальная, чугунная - 1,5 часа, акриловая - от 1,5 часов и более, в зависимости от конструкции ванны
Установка водонагревателя - без врезок, на готовую подводку - 1 - 1,5 часа, с врезками и прокладкой труб - 3-4 часа
Установка душевой кабины - 6 часов
Установка насоса - 2 часа
Установка инсталляции - 2, 5 часа
Установка полотенцесушителя - 3, 5 часа (сварка); 1,5 часа - на резьбовые соединения
Установка смесителя - 35 минут
Замена водопроводной разводки - 1-2 дня

Замена канализационной разводки - 2,5 - 4 часа

Прочистка канализации - от 10 минут до 2,5 часов - все зависит от сложности засора и метража прочищаемых труб
Ремонтные работы - от 40 минут

В любом случае не забывайте что на сроки выполнения работ влияют многие факторы от нас не зависящие. Все индивидуально!

8. Проводите ли вы поверку счетчиков?

Поверку счетчиков проводят специальные метрологические службы, имеющие на то соответственные лицензии. Мы таких документов не имеем. Но от себя можем сказать следующее: в 85% процентов случаев счетчик, спустя 4-6 лет использования, начинает показывать ложные данные, связано это не только с качеством водопроводной воды, которая за этот срок выводит чуткий механизм счетчика из строя.В любом случае срок межповерочного интервала определяет завод - изготовитель.Читайте и храните паспорт на счетчик.

9. Кто опломбирует счетчики?

Опломбировку осуществляет ТСЖ или УК (по закону бесплатно). Наша компания, после замены или установки счетчиков предоставляет документы, которые впоследствии нужно будет предъявить сотрудникам вашей Управляющей компании или ТСЖ. Среди этих документов: договор, акт выполненных работ, акт замены счетчиков (если проводилась замена), документы на счетчики (если их закупка производилась нашими силами).

10. Я хочу купить водонагреватель/посудомоечную машину/стиральную машину и пр. Мне нужно, чтобы приехал мастер, все измерил, сказал можно ли мне это установить и куда. А также посоветовал модель и место покупки.

Мы действительно заинтересованы в том, чтобы по-максимуму помочь нашим клиентам, поэтому мы предоставляем  услугу комплектации и доставки материалов и комплектующих. Под последними мы имеем в виду расходники - трубы, фитинги, краны, кабели, клеммы и т.п. То есть товар, в ассортименте которых разбираются, в основном, только специалисты. Мы стараемся купить все это самостоятельно, а не оставлять списков нашим клиентом - велика вероятность ошибки, да и нам это просто-напросто легче сделать, ведь все равно мастера бывают в специализированных магазинах ежедневно и потратят на покупку в половину меньше времени. Но все это не касается покупки и личных консультаций по поводу возможного приобретения и установки бытовой техники. Во-первых, мы не продавцы-консультанты, мастера не могут достаточным образом ориентироваться в огромном ассортименте видов, типов и размеров стиральных машин, посудомоек и водонагревателей и других сантехприборов. Во-вторых, все необходимые данные - размеры, параметры и т.п. представлены в открытом доступе в магазине или в интернете. Достаточно прочитать пару статей о нужной технике, замерить то место, куда планируете установку и в соответствии с этими цифрами, выбрать модель. Очень помогают в этом деле ресурсы, типа "Яндекс.Маркет".